Политика качества Aloqabank – стандарты, принципы и обязательства

Меню

АК «Алокабанк» соответствует стандартам ISO 9001:2015 по международной Системе менеджмента качества

АК «Алокабанк» успешно прошел аудит, проведенный компанией TÜV International Certification (ФРГ) на предмет соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2015 по международной Системе менеджмента качества. Данной организацией принято решение о предоставлении АК «Алокабанк» сертификата DIN EN ISO 9001:2015 в сфере «Оказание банковских услуг».

Сертификат международной системы менеджмента качества ISO 9001:2015 направлен на исполнение всех требований клиентов и заинтересованных сторон, а также постоянный рост в сфере качества во всех филиалах банка.

Политика АК «Алокабанк» в сфере качества

Для осуществления и достижения основных целей в сфере качества банком определены следующие задачи и направления:

совершенствование корпоративного управления путем использования методов и принципов международного менеджмента и внедрения Кодекса корпоративного управления;
совершенствование системы оценки и управления рисков;
обеспечение роста уровня капитализации банка за счет повышения уставного капитала и чистой прибыли банка;
постоянная работа по увеличению клиентской базы и улучшению доли базы качественных клиентов;
увеличение доли оказания розничных услуг;
финансовая поддержка малого бизнеса и частного предпринимательства;
повышение инвестиционной активности, модернизация производства, активное кредитование проектов по технико-технологическому переоснащению;
в целях эффективного оказания банковских услуг и повышения качества управления, автоматизация процессов оказания услуг через внедрение современных информационных технологий;
постоянное совершенствование методов работы с сотрудниками (работа в команде), корпоративной культуры, системы поощрения, повышение квалификации сотрудников и привлечение квалифицированных специалистов;
Использование передовых методов и технологий маркетинга и связей с общественностью в целях формирования высокого имиджа банка и развития связей с общественностью в соответствии со стратегией банка.