В социальных сетях были опубликованы мнения относительно процесса обслуживания клиентов в центрах банковских услуг Алокабанка. Руководство банка внимательно изучило данную ситуацию.
Для Алокабанка важно каждое обращение клиента, а качество обслуживания и культура общения сотрудников всегда находятся под особым вниманием.
По данному факту проводится внутренняя служебная проверка. Приносим искренние извинения клиенту за доставленные неудобства. Команда Алокабанка продолжает системную работу по повышению культуры обслуживания, сокращению времени ожидания и совершенствованию процессов в центрах банковских услуг.
Каждое предложение и замечание клиентов имеет для нас большое значение и способствует дальнейшему повышению качества банковских услуг.
