Должность

 Оператор Контактного Центра

Требования

  • Высшее образование;
  • Базовые знания в области экономики;
  • Знания русского и узбекского языка обязательно (приоритет отдается кандидатам со знанием английского языка);
  • Опыт работы в Контакт-центре или с клиентами не менее 1 года;
  • Приоритет отдается кандидатам с опытом работы в банковской сфере;
  • Коммуникабельность и вежливость;
  • Умение работать в условиях повышенной нагрузки и в стрессовых ситуациях;
  • Умение работать в команде.

Ключевые навыки

  • Деловое общение
  • Навыки межличностного общения
  • Работа с жалобами клиентов
  • Ориентация на клиента
  • Русский — C1 — Продвинутый
  • Узбекский — C1 — Продвинутый

Обязанности

  • Быстрое и полное реагирование на входящие звонки с соблюдением качества и правил обслуживания;
  • Организация связи с клиентами и подразделениями Банка;
  • Содействие клиентам в устранении проблем, возникающих при использовании банковских продуктов;
  • Предоставление клиентам информации и рекомендаций по существующим и новым банковским продуктам и услугам;
  • Работа с обращениями клиентов и обратная связь с ними;
  • Совместная работа с другими структурными подразделениями Банка в целях положительного решения поступивших обращений;
  • Предоставление в Отдел телемаркетинга информации о клиентах, заинтересованных в продуктах и услугах Банка.

для дополнительной информации: напишите на почту HR@aloqabank.uz 

Условия работы

  • Комфортный и уютный офис;
  • Карьерный рост;
  • Возможность профессионального роста и обучения;
  • Сплоченный и профессиональный коллектив;
  • Конкурентоспособная заработная плата.
  • Прием на работу в соответствии с Трудовым кодексом Республики Узбекистан;
  • По расписанию 5/2: 9: 00-18: 00;
  • Возможность продвижения по службе;
  • Возможности для профессионального обучения и роста;
  • Зарплата обсуждается во время собеседования.